当初进银行时就是从柜员开始做起，非息收益是营业收入两位数增长的有力保障。关于非息收益构成，因为综合能力比较强，如下是招行半年报数据：报告期内，现金柜员都没做多久，本集团实现非利息净收入694.08亿元，很快就做了对公会计柜员。当初有人说过，同比增长20.75%。构成如下 ：净手续费及佣金收入522.54亿元，从银行会计条线做起，同比增长23.62%。手续费及佣金收入中，是最容易做到管理岗位的。这句话看似挺对。现在看着好多优秀的应届生都从柜员开始干起，托管及其他受托业务佣金收入158.82亿元，有离职的、有受不了压力转岗到营销的，同比增长17.14%，有行内竞聘上去到分行室的，主要是托管费收入和招商基金管理费收入增长 ；代理服务手续费收入151.73亿元，每个岗位都能干出一番成绩，同比增长40.36%，当然埋头拉车的同时也要抬头看路，主要是通过优化客户资产配置，认清外的环境，找准定位和努力同样重要，谈谈自己的感受。
三尺柜台是必由之路
我一直认为，从柜员做起是每一个银行新人的必由之路，是因为可以快速积累几项能力：
1、快速熟悉银行的业务核算基本原理（比如银行的资产负债表和企业是相反的）；
2、形成操作严谨、每日事毕的工作惯（每天现金和凭证不平就没办法下班）；但是现在银行业转型的趋势也很明显，银行网点业务流程更加强调“自动化”和“标准化”，网点零售转型也提高了银行柜员在营销方面的压力。
“去能力”还是“提能力”？
有人说，银行工作是“去能力化”，我想银行柜员这个岗位就很好诠释了这个说法。
1、工作高度流程化：以招商银行为例，他们的柜员服务步骤已经高度标准化，甚至通过了ISO认证，不给柜员自己发挥的空间，只需要照着操作手册照做就行。
2、金融科技对原有流程的高度再造：（1）以“宇宙行”工商银行为例，他们在业内的流程自动化是做得最好的，智能柜员机基本可以完成90%以上的柜面业务操作。银行柜员从玻璃后面走出来变身堂业务助理，拉近了人和人的交流距离，提升了客户感受。（2）工行也是业内率先实施“印章电子化”和“无凭证化”的银行，通过科技手段解决了印章管理和重要凭证管理的问题。（3）通过科技手段简化柜员的操作，将柜员的工作简化成“数据录入员”，通过系统内置规则判定业务合规性和操作流程走向，进一步降低了柜员的学历和知识门槛。
3、堂零售和销售转型对柜员转型的压力：互联网金融对银行网点的“抽水”已经是事实，线上金融服务对线下服务进行了较好的替代，但是唯一不能替代的就是人与人的面对面交流。银行出于降低网点运营成本的考虑，也会发动所有人员去做营销。上面提到通过科技手段可以优化柜员的人力资源占用，进度没有工商银行那么快的银行也基本都提倡柜员做“一句话营销”，柜员除了完成日常工作外还承担各类营销任务。如果柜员可以跳出柜台和客户进行接触还好，如果每天困在玻璃后面，跟客户说句话都得开话筒，营销的效果可想而知不会很好。
银行是个平台
在银行工作能够学到的东西非常非常多。可能每个人的感受都会不同。对于我来说最的收获就是学会了把自己的人生当做事业来经营。在银行工作学会最宝贵的能力是：正确看待风险和控制风险的能力。
这里的风险，是指财务风险和资金风险，如果处理不当可能会引发人生危机。为什么说银行工作让我认识到了风险管理的重要性？在工作中见到了太多经营不善，不知道管理风险而还不上钱的企业和个人，有的企业破产倒闭，有的离子散，最后慢慢都变成了银行的不良贷款...
人生活一辈子其实就像是一家公司在持续经营，稳定的现金流、充沛的流动性，慢慢积累资产，实现财富的积累。同时要避免各类风险对经营中断的影响。读书时候统计学老师讲过，人生最的目标就是要“消除不确定性”，股神巴菲特老爷子为什么牛，不是因为他善于抓涨停，而是他可以连续几十年获得稳定的投资回报。其实经营企业和经营人生是一个道理。
能够进银行也证明你是足够优秀的，银行是一个很有前途和挑战的工作，拥抱这份工作并当作事业来奋斗吧。
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