近日，银保监会决定不予核准陈放财务负责人的任职资格。举报/反馈，一名平安代理人实名举报重庆平安人寿以各种手段诱导、逼迫代理人给自己和家人投保19份保单，保费共计273万元。引起行业的广泛关注。平安回复，接到举报后，平安人寿第一时间专项工作小组，并立即对原平安人寿重庆分公司经理阳停职并配合调查处理。
南都记者从业内获悉，营销员人力的缺失、营销乱象迭出、渠道考核倒逼等种种现况的背后，凸显出保险机构的渠道转型相当急迫。
人寿、平安近期披露半年报数据显示，相较于去年年底，两家险企合计减少个险人力37万人，个险人力规模下降情况明显。其他中小企业的情况或更为艰难。
南都记者从保险行业人士处所获悉，最近几年来，增员难、留存难、产能低，是保险业个险渠道存在的普遍问题，而保险业所采取的提升队伍质态的多种途径效果并未如预期。
两险企上半年减少37万人
南都记者查阅人寿的数据获悉，今年上半年，人寿的个险销售人力为115万人。其中，营销队伍规模为71.9万人，收展队伍规模为43.1万人。去年底的财报数据显示，彼时，人寿个险销售人力达137.8万人，其中，营销队伍规模为84.1万人，收展队伍规模为53.7万人。个险板块月均有效销售人力同比增长9.7%。
这意味着，相较于去年年底，今年上半年人寿在个险渠道的营销队伍和收展队伍均分别减少超过10万人，整体减少了23万人。
作为个险渠道规模仅次于人寿的险企，平安亦面临着同样的境况。南都记者昨晚查阅半年报获悉，平安的代理人数量由去年底的102万人降至近88万人，同比降14.3%。从半年数据来看，今年上半年，平安的月均代理人数量为94万，而去年同期为110.8万，同比亦降15.2%。
事实上，今年上半年，销售队伍规模呈现一定波动是行业的共识。南都记者从多位行业人士处获悉，其他险企尤其是中小险企的个险渠道情况或更为波动，有分险企的13个月留存率预计创下新低。
粗放型增员仍然未变
作为行业标杆的两家保险集团，在半年报中阐释了代理人问题带来的冲击和影响。
平安在半年报中指出：“2021年上半年，国内外经济形势复杂严峻，新冠肺炎疫情影响亦然持续，全球经济发展仍面临不确定性，客户对长期保障产品的消费支出暂时放缓，叠加代理人规模下降的影响，寿险及健康险业务新业务价值为273.87亿元，同比下降11.7%。”
同样地，人寿亦表示：“2021年上半年，全球新冠肺炎疫情仍在持续演变，国内经济恢复仍然不稳固、不均衡，保险需求难以充分释放，保险代理人规模下滑，行业新单保费增长面临压力。”
事实上，如何应对个险渠道新单保费增长趋缓、解决新单承压问题，是不少险企在同业交流中不能避免的话题。南都记者从业内获悉，从去年至今，不少保险机构均积极探讨营销员、转型等制度，并提出继续升级营销员基本法、提升队伍质态、以有效队伍驱动业务发展以及科技赋能个险等措施，目前仍处于探讨和摸索的阶段。
值得关注的是，在增员方面，分保险机构均提出要加强人员招募甄选管控、严格队伍管理、优化队伍结构，推动个险渠道高质量发展。然而，粗放型的增员现状依然未曾改变。另一方面，尽管分型公司已聚焦营销员产能问题，思考保险业变革之下营销员的发展空间问题，但是产能不高这一问题依然是行业存在的普遍现象。
采写：南都记者 周亮
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